Termini di servizio di Solevia

Ultimo aggiornamento: 2025

1. Presentazione

Solevia, attraverso il dominio soleviax.pro, offre dispositivi smart home abilitati all'AI, tra cui aspirapolvere autonomi, sistemi intelligenti di climatizzazione, fontane automatiche per l'idratazione degli animali e una gamma variegata di tecnologie progettate per migliorare la qualità della vita.

2. Ambito di applicazione

I presenti termini disciplinano:

3. Servizi

Per i servizi di installazione e assistenza tecnici è possibile richiedere la riprogrammazione dell'intervento fino a 48 ore prima della data concordata. In caso di disdetta comunicata almeno 14 giorni lavorativi prima, si potrà ottenere un rimborso totale tramite lo stesso canale di pagamento utilizzato. Eventuali modifiche al servizio non comportano costi aggiuntivi.

4. Prodotti digitali

I prodotti digitali vengono consegnati immediatamente dopo l'acquisto. Dopo l'accesso al contenuto non è prevista la restituzione degli importi versati, in virtù della natura immediata e fruibile senza limiti temporali. In ogni caso, per chiarimenti o anomalie è possibile contattare il servizio clienti entro 7 giorni dal download.

5. Beni

I beni acquistati possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento, a patto che siano integri, completi di ogni accessorio e nella confezione originale. La procedura di restituzione avviene previa richiesta tramite Modulo di contatto. Una volta verificata la conformità, l'importo verrà rimborsato entro 10 giorni lavorativi.

6. Procedura per rimborsi e riprogrammazione

Tutti i rimborsi vengono elaborati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Per riprogrammare un servizio o richiedere assistenza, utilizzare il Modulo di contatto. In caso di impossibilità di erogazione di un servizio a causa di motivi tecnici o organizzativi, Solevia provvederà a restituire integralmente le somme versate entro 10 giorni lavorativi.

7. Limitazione di responsabilità

Solevia non risponde per danni indiretti, perdite di dati o interruzione dell'attività derivanti dall'uso dei dispositivi. L'indirizzo legale è Piazza San Marco, 1, 30124 Venezia VE, Italia. Per informazioni: +3936473942. ID aziendale: 10983842631.

8. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il foro di Venezia.